Mijn Klacht:
Ik heb vandaag om 22.35 uur een bestelling geplaatst op dominos voor 2 pizzas (bezorgen) en dit heb ik met IDEAL betaald.
Deze is door Dominos gecanceld en ze belden mij om te zeggen dat zij niet meer bezorgden.
Dit omdat ze teveel orders hadden en maar 3 bezorgers die konden bezorgen.
Volgens mij is er weinig wat ik daar aan kon doen. Ik heb optijd besteld en vind het niet erg om even te wachten, ik heb immers al ervoor betaald.
De persoon aan de telefoon was zo grof dat hij gelijk in discussie met mij ging en zei Als je dan 2 uur kan wachten dan bezorg ik het voor je in een sarcastische toon. Ik was stomverbaasd toen ik dit hoorde. Ik zei Volgens mij werken jullie niet nog 2 uur door na sluitingstijd En hij ging maar in discussie tot ik er schoon genoeg van had en uit woede Fck you, ik wil mijn geld terug! Zei. Hij zei Fck you en hing gelijk op
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld €23,42 terug en ik bestel nooooit meer bij hun!
Klantvriendelijkheid zeker ver te zoeken!
(10)
