Klacht: Online bestelling

Carlanthony op 26 april 2021 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 18 april 2021 2 pizza’s besteld waarvan 1 gratis met een code.ik gaf 2 euro fooi het bedrag was 13;99 euro..
Het bedrag werd van mijn rekening gehaald maar kreeg geen bevestiging toen de vestiging in Rosmalen gebeld en er was geen bestelling binnen.Zij vertelde me dat ik nog een keer moest bestellen en dat ik binnen 72 uur het bedrag teruggestort zou krijgen.Ik vind het een rare gang van zaken maar heb het toch gedaan . Dit keer ging het goed en ook maar 1 pizza betaald.Ik heb helaas nog steeds niet die 13;99 euro terug gekregen terwijl ik ook al 2 keer heb gereageerd via de feedback van Domino’s pizza..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 13:99 euro gestort krijg en zeker ook enige excuses dat ik hier zelf achteraan moet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlanthony
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM