Klacht: Na 1 1/2 uur koude bestelling ontvangen wat zelfs alleen maar bijgerechten waren

Leonweelink op 06 november 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2022

Na een lange wachttijd van 1,5 uur ontving de klant bij Domino's Pizza in Breda een koude bestelling, bestaande uit bijgerechten en drinken, in plaats van een pizza. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, bleef de bezorging uit tot 21:50, waarbij het eten niet naar behoren was en het broodje tonijn bijna geen tonijn bevatte.

Mijn Klacht:

Breda domino’s Kesterenlaam levert geen normale bestelling af. Na 1 1/2 uur al meerdere keren gebeld en nog steeds niets ontvangen
Bestelling bevestiging om 20:22 via mail bevestigd. Niet eens een pizza besteld maar bijgerechten en drinken…
Freek Rovers aan de telefoon gehad en klacht doorgegeven.21:05 daarna wederom 21:20 en zei dat de bezorger nog steeds onderweg was. Deze is om 21:50 bij mij aangekomen.
Alles koud aangeleverd en broodje tonijn zo goed als zonder tonijn.

Gewenste Oplossing:

Reorganisatie van de Domino’s op de kerstenenlaan Breda locatie en GEEN fiets bezorgingen meer. Dit is niet de 1 e keer !!

Maar die oplossing is in het voordeel voor Domino’s en niet in mijn voordeel want ik denk niet dat ik nog overgehaald kan worden om ooit nog iets te bestellen hier.bij domino’s! Ps: heb als compensatie de helft hoeven te betalen maar dit was pas na zelf aan te geven dat ik een klacht ga indienen. Gezien de levertijd / koude levering / herhaaldelijk bellen en stokbrood tonijn zonder tonijn een erg teleurstellende oplossing !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Reactie van de melder van de klacht Leonweelink

3 jaren geleden - Domino’s neemt mijn klacht niet eens in behandeling Zegt genoeg over Domino’s pizza 🤡 Gelukkig genoeg andere pizza tenten waar ik kan bestellen met betere service en kwaliteit . TOT NOOIT MEER DOMINO’S PRUTSERS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonweelink
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM