Klacht: krijg geld niet terug ondanks twee beloftes

Ger Grooters op 02 april 2023 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 april 2023

Een klant heeft op 15 maart een pizza besteld via Thuisbezorgd, maar deze werd pas na meer dan twee uur geleverd. Ondanks twee beloften van Domino's Pizza Rosmalen om het geld terug te storten, heeft de klant op 2 april nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant beschouwt deze gang van zaken als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 15 maart heeft mijn zoon via zijn eigen rekening via Thuisbezorgd een pizza besteld. Meer dan twee uur later werd deze pas bezorgd. Ik heb na deze erg later levering dominos pizza Rosmalen gebeld en mij is toen beloof dat het geld teruggestort zou worden. Aangezien ik op 22 maart nog geen geld ontvangen heb heb ik opnieuw gebeld. Weer is beloofd dat het geld teruggestort zou worden. het is nu 2 april en nog steeds is het geld niet teruggestort. Echt schandalig. Zo ga je niet met je trouwe klanten om lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer 1. et geld van de pizza teruggestort word en 2. ik te horen krijg waarom het zo lang heeft geduurd voordat het terug is gestort dan is het wat mij betreft afgehandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger Grooters
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM