Terug

Klacht: Klacht wordt niet afgehandeld

nicolle raemaekers-kersten op 13 december 2023 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2023

Een klant van Domino's Pizza in Heerlerheide heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn klacht over een verkeerde bestelling op te lossen, maar ontvangt geen adequate reactie. Na meerdere telefoontjes en ingevulde contactformulieren blijft de klant zonder terugkoppeling, ondanks beloften van het filiaal om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Na 4 telefoontjes met filiaal heerlerheide en 2 keer contactformulier ingevuld is mijn klacht van 5 november afhaalbestelling pizza peperoni party besteld salami gekregen. Filiaal gebelt en gevraagd of ze de juiste pizza konden bezorgen en omruilen voor de verkeerde. Dat kon niet dus kreeg optie terugbetaling niet ontvangen pizza . Inmiddels wekelijks mee bezig en krijg geen reactie terug. Filiaal heeft ook al 2 keer beloofd er achter aan te gaan en mij hierover terug te bellen.

Gewenste Oplossing:

Inmiddels mag ik wel 2 gratis pizza s krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicolle raemaekers-kersten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het