Klachtenbrief voor Domino's Pizza

Aan: Klantenservice Domino's Pizza
[BEDRIJFSADRES]

Datum: [DE HUIDIGE DATUM]

Onderwerp: Klacht over niet-terugbetaalde annulering

Geachte heer/mevrouw,

Ik zou u bij deze willen informeren over een juridisch geschil dat ik tegen uw bedrijf heb, met betrekking tot de annulering van een bestelling. Volgens mijn gegevens heb ik een bestelling bij uw bedrijf geannuleerd maar heb ik mijn geld nog niet ontvangen.

Ik heb het recht op terugbetaling gebaseerd op een aantal juridische voorbeelden, waaronder het Herroepingsrecht zoals weergegeven in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek (BW), waarin staat dat consumenten recht hebben op een volledige terugbetaling bij het annuleren van een transactie binnen een bepaalde periode zonder een reden te hoeven opgeven.

Daarnaast bevat artikel 6:230u BW de termijn voor terugbetaling na herroeping: 'De handelaar betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, zo spoedig mogelijk terug, maar uiterlijk binnen veertien dagen volgend op de dag van herroeping...'.

Ik heb al [AANTAL DAGEN / WEKEN] gewacht, wat veel langer is dan de voorgeschreven termijn en groeit mijn bezorgdheid over deze kwestie.

Met deze brief verzoek ik u om de terugbetaling van mijn bestelling onverwijld na te kijken en het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk aan mij over te maken. Ik zie graag een snelle en gunstige oplossing van uw bedrijf om dit geschil te beslechten.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie zeer serieus neemt en ik kijk uit naar uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactinformatie]