Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Op 29-9-2018 heb ik om 20:11 een betaling via iDEAL gedaan van €9.95 voor een bestelling. Omdat deze bestelling te lang op zich liet wachten, heb ik deze na telefonisch overleg met een medewerker van Domino’s Pizza Schiedam geannuleerd. Mij is toen verteld dat het bedrag van €9.95 binnen enkele dagen teruggestort zou worden.
Helaas heb ik nog steeds geen betaling mogen ontvangen en na onderzoek op verschillende forums mij gebleken dat er veel klachten zijn over Domino’s Pizza als het gaat om terugbetalingen wat ik zeer kwalijk vind (zie o.a. klacht.nl en klachtenkompas.nl).
Het feit dat ik nog geen terugbetaling heb mogen ontvangen en het feit dat er over dit onderwerp veel klachten zijn van consumenten maken dat ik het vertrouwen in Domino’s Pizza heb verloren.
Ik ga ervan uit dat Domino’s Pizza er alles aan zal doen om het vertrouwen te herstellen, maar alvorens dit gebeurt maak ik mij klacht toch kenbaar op verschillende forums in de hoop dat ik nu wel gehoord word.
Kenmerk betaling:
29-09-2018 20:11 0030003266228265
Met vriendelijke groet,
Kevin van Leeuwen
Gewenste Oplossing:
Ik ga ervan uit dat Domino's Pizza er alles aan zal doen om het vertrouwen te herstellen, dit betekend mijn geld zsm terugstorten en een handreiking doen om het vertrouwen te herstellen.
Kenmerk betaling:
29-09-2018 20:11 0030003266228265
