Mijn Klacht:
Ik heb een kebab pizza online besteld. De omschrijving is:
Tomatensaus, mozzarella, rode ui, chicken-kebab een swirl van knoflooksaus. De malse kip kebab stukjes in combinatie met onze frisse knoflook saus zorgen ervoor dat de verschillende smaken van deze pizza perfect in balans worden gebracht.
Nou top, die heb ik vaker besteld. Bij de opmerkingen heb ik gevraagd of de saus apart mocht, want ja ik ben niet echt van de warme saus.
Je kan natuurlijk ook extra toppings bijbestellen maar niet gedaan.
Niet te lang gewacht, warme pizza, maar waar was mijn saus? Ik domino bellen. Okay ik ben echt snip verkouden en mijn stem is echt redelijk naar de haaien maar ik wilde gewoon mijn saus, want ja je betaald er ook voor, en hij hoort er gewoon op (of bij in mijn geval). Krijg ik eerst een jongedame aan de telefoon, heel aardig maar begreep het niet zo. Dus toen kreeg ik een jongeman? aan de telefoon. Ja het is druk, ik sta alleen, dacht toch echt dat ik net nog iemand aan de telefoon had maar goed…
Ik wilde nog steeds mijn saus… Zegt ie ja die krijgt u niet want die heeft u er niet bij besteld. Ik zei ( okay poging tot) dat de saus er gewoon bij hoort maar dat ik hem apart wilde. Nee u hoort daarvoor te betalen! Dus ik weer echt niet! Hij hoort erbij! Ja sorry ik heb het heel druk! Dus ik zeg nou ik werk ik de zorg, ik weet wat drukte is (sloeg natuurlijk nergens op, maar goed ik werd echt een beetje boel boos om saus….) Uiteindelijk vroeg ie of hij mij later mocht terug bellen, ik zei nou weet je wat, laat maar! Toen hing hij opeens op…. Dus ik wilde weer via mijn thuisbezorgd app op hun menu, want ja heb ik t dan echt fout gezien?
is ie dicht! Gesloten! Kan niets meer bestellen! Nou ja.. Dus ik via een andere weg via thuisbezorgd voor hun menu, en zijn ze gewoon open! Volgens mij heeft ie mij gewoon geblokt…
Uiteindelijk heb ik toch gelijk, de knoflooksaus hoort er sws bij voor die prijs. Ook staat er dat de opmerkingen die je erbij schrijft alleen zichtbaar zijn voor de bezorger, als je een opmerking heb voor het restaurant moet dat telefonisch…
Nou, zal de bezorger dan mijn pizza hebben gemaakt?? Want er zat echt geen knoflooksaus op….
Toch maar even overal screenshots van gemaakt, je weet maar nooit.
Echt nooit problemen gehad met domino’s, soms vergaten ze wat en dat kwamen ze gewoon brengen. Dan maar even naar de buurvrouw lopen of zij toevallig nog knoflooksaus heeft, want ja dat hoort erop 😉
Gewenste Oplossing:
Als ik gelijk krijg.
