Mijn Klacht:
Op zaterdag 5 mei bestelden we twee pizza’s bij Dominos Goes. Eén daarvan werd verkeerd geleverd. Dit werd meteen gemeld (de bezorger was net weg) en er werd even later gebeld dat de correcte pizza alsnog zou worden bezorgd. Op de bon stond het overigens goed vermeld. Die nieuwe levering gebeurde echter niet en toen ik zo’n twee uur later maar eens informeerde, moesten ze de pizza nog gaan maken (!). Inmiddels hadden we vanwege de honger iets anders gegeten. Ik zegde de tweede, nooit geleverde pizza, dus af. Ik vroeg daarbij om het al betaalde geld van de (tweede) pizza te restitueren (langs te brengen), wat wel toegezegd maar uiteindelijk niet gedaan werd. Twee keer een slechte service door twee telefonische beloftes twee keer niet na te komen. De niet geleverde pizza heette ‘quatro formaggio’ en kostte (zo meen ik) zo’n 11 euro.
Graag uw (re)actie. Bvd.
Mijn naam: Sjef Vrencken, tel 06-53217902,
adres: Simon Vestdijklaan 24, Kloetinge (Goes)
Gewenste Oplossing:
Een foutje maken met de levering kan gebeuren, maar er moet wel worden gedaan wat ter correctie en ter restitutie wordt toegezegd. Dit gebeurde allebei niet. Teleurstellend!
