Mijn Klacht:
Pizza zonder champignons besteld en een pizza Hawaï met kip, bij thuis komst zitten er op de pizza champignons en op de pizza Hawaï maar 3 stukjes kip. Terug gegaan en vermeld. Jongeman was erg vriendelijk maar toen kwam er een jonge dame vragen wat het probleem was. Toen zei ze over de pizza Hawaï dat dat zo hoort. Ik vind niet dat ik daarvoor heb betaald ben vaste klant en heb nog nooit problemen gehad bij jullie maar deze dame ging echt met mij in discussie en ze hield maar niet op. Ik heb de discussie maar geëindigd met geef me maar de nieuwe pizza’s en dan is het goed zo. Liep ze weg hoor ik haar zeggen tegen der collega ze krijgt gewoon dezelfde pizza kwa kip.
Ik vind dit echt geen klantvriendelijkheid, heb ook niks ter compensatie gekregen terwijl ik wel weer van uit huis helemaal terug moest rijden.
Gewenste Oplossing:
Ik vind niet dat je je klanten zo kan behandelen, doe hier iets aan.
Zoals ik al heb vermeld ik ben een vaste klant, wens dit niet nog eens mee te maken.
(10)
