Terug

Klacht: Dubbele afschrijving pinbetaling

Sylvia 5 op 16 juli 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft op 7 juli 2022 een pizza besteld bij Domino's op de Marnixlaan in Utrecht, maar constateerde dat het bedrag twee keer was afgeschreven. Ondanks meerdere telefoontjes naar het filiaal, waarbij werd beloofd dat het bedrag automatisch zou worden teruggestort, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de communicatie met de manager. Het gaat om een bedrag van 18,90 euro dat de klant niet kan missen.

Mijn Klacht:

07-07-2022 bij Domino’s op Marnixlaan te Utrecht een pizza besteld voor mijn moeder de betaling is twee afgeschreven
Gebeld met het filiaal kreeg als antwoord wordt automatisch teruggestort
Inmiddels al 4 keer gebeld want de manager moet dit regelen
De ene keer is de manager niet aanwezig hij belt U terug de dag erna kunt Uof 10 minuten terugbellen hij is in gesprek na 10 minuten bellen sorry hij is net weg.
Ik wordt er moedeloos van het gaat om een bedrag van 18,90 die mijn niet kan missen

Gewenste Oplossing:

Dat ze het bedrag terug storten en het personeel een cursus geven over hoe je mensen fatsoenlijk te woord staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvia 5
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het