Mijn Klacht:
Ik had twee pizza’s besteld om af te halen bij de Domino’s Geleen. Er werd me verteld dat de pizza’s over een kwartiertje klaar zouden zijn. Na een kwartier sta ik dus in de zaak. Ik geef mijn naam door en betaal. Er werden e nog geen pizza’s gegeven. Kennelijk waren deze nog niet klaar? 40 minuten na mijn telefonische bestelling, en nadat twee klanten die ter plekke hun pizza hadden besteld en ontvangen, ging er tochien lampje branden. Nogmaals werden de bestellingen nagekeken. Wat bleek nu…mijn bestelling lag al.klaar toen ik aankwam! Ik had dus voor niets gewacht. Ook hadden ze de bestelling fout gedaan. Drie pizza’s in plaats van twee (vandaar dat ik de bestelling niet eerder had herkend). De derde pizza werd teruggenomen en ik kreeg mijn geld terug. Echter geen excuses voor het wachten of de domme fouten.
Gewenste Oplossing:
Excuses en een gedeelte van de rekening terugbetaald.
