Klacht: Cadeaukaart

Eva.Dieleman op 06 juli 2018 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2018

Een klant heeft meer dan een week geleden een cadeaukaart van 25 euro besteld bij Domino's Pizza, maar deze is nog niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is het bedrijf niet bereikbaar en is het bedrag wel afgeschreven zonder terugstorting. De klant vraagt zich af of er iets mis is gegaan, aangezien de levering zo lang zou moeten duren.

Mijn Klacht:

Meer dan een week geleden heb ik op dominos.nl een cadeaukaart besteld ter waarde van 25 euro. Deze zou via de post geleverd worden, maar ik heb nog steeds niets gezien. Al meerdere keren geprobeerd te bellen, maar dan krijg ik steeds te horen dat ze gesloten zijn. Het bedrag is wel afgeschreven en ook niet teruggestort. Ik denk dat er iets fout is gegaan want zo lang hoort het toch niet te duren om een cadeaukaart op te sturen?

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de cadeaukaart ontvangen. Voor 11 juli. (2 weken na de betaling)
Of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM