Mijn Klacht:

Patricia Reyers
Ritsaertstraat 35
5625 EC
Eindhoven

Goedenavond,

Ik Erg teleurgesteld over de vestiging in Eindhoven (zie gegevens hierboven)

Ik vind het erg belachelijk dat als ik op 2x choco hot cakes en 1 blikje redbull meer als een uur en een kwartier moet wachtte.

Na een uur te hebben gewacht heb k contact opgenomen met dit filiaal, ik vond het nogal erg lang duren en wilde graag weten hoe het met de bestelling zat, misschien waren ze het vergeten of is er iets mis gegaan wat natuurlijk kan gebeuren.
Vervolgens verteld de medewerker mij aan de telefoon dat de bestelling over enkele minuten zou arriveren.

Na een kwartier heb k weer contact opgenomen omdat de bestelling nog steeds nie gearriveerd was, vervolgens heb Ik ook gezegd dat ik de bestelling Wil annuleren omdat de hot choco cakes na mij mening niet meer vers en hot zijn, de medewerker vertelde me dat het geld teruggestort zou worden.
Na een kwartier staat vervolgens nog de bezorger aan de deur met mij bestelling.
Ik heb hem vriendelijk verzocht weer te vertrekken en de bestelling niet aangenomen.

Ergens gaat de communicatie vreselijk mis denk ik zo, en vind ik de wachttijd voor een paar cakes wel heel erg lang, waardoor ik zeker weet dat het product niet meer zou smaken na behoren.

Ik hoop bij deze dat ik mij geld terug krijg en dat jullie iets met deze klacht gaan doen want ik ga niet meer bestellen hiervoor bij domino’s. Want in die tijd kan ik zelf 4 cake maken.

Mvg.
Patricia Reyers

Gewenste Oplossing:

Ik kan begrijpen als het druk is of een keer wat mis gaat maar dit vind ik wel heel erg lang.
Waardoor jullie het product en versheid niet kun leveren zoals aanbevolen word