Klacht: Bezorger komt ruim een uur te laat

Johan Hartman op 06 november 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2022

Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een bestelling die meer dan een uur te laat werd bezorgd. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice en een onvriendelijke bezorger, besloot de partner van de klant de pizza's zelf op te halen. De klant vindt de lange wachttijd en de service onacceptabel.

Mijn Klacht:

Goedendag Domino,s

Vanavond hebben we een bestelling bij u gedaan. Normaal gesproken duurt het niet zolang om de pizza te bezorgen.
Na verschillende keren gebeld te hebben en verschillende medewerkers aan de telefoon te hebben gehad. Zijn we niet veel verder gekomen met als resultaat koude pizza,s ook de bezorger was zeer onvriendelijk en brutaal pff. Dus is mijn partner zelf de pizza,s gaan halen. In totaal hebben we anderhalf uur moeten wachten. Dit kan en mag echt niet.

Gewenste Oplossing:

Als u personeel aanneemt en dan vooral de jongeren geef ze een goede en degelijke opleiding. Zo ook bij het bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Hartman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM