Terug

Klacht: Bestelling niet aangekomen.

Souhailasofia_ op 11 december 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2022

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij Domino's Pizza, maar na meer dan een uur wachten bleek de bestelling niet te zijn gemaakt vanwege drukte. Na opnieuw te hebben besteld en betaald, ontving de klant uiteindelijk de bestelling na twee uur, wat leidde tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb besteld (online afgerekend) bij een Domino’s vestiging en heb meer dan een uur op mijn bestelling. Na een uur besloot ik te bellen. De persoon die de telefoon opnam gaf aan dat mijn bestelling niet is gemaakt, omdat het TE druk was. Ik heb opnieuw moeten bestellen en opnieuw moeten betalen aan de deur. Mijn geld van de eerste bestelling zou worden gestort.

Na 2 uur mijn bestelling gekregen. Voor mij wordt het voorlopig geen Domino’s meer!

Gewenste Oplossing:

Een pizza en een shake naar keus, zou wel op zijn plek zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Souhailasofia_
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het