Mijn Klacht:
11 april een dubbele bestelling gedaan ( foutje van de app ) 2 x betaald .
Daarna belde een mevrouw van domino’s Hoorn om te vragen of dat klopte.
Ik vertelde wat er gebeurd was waarna de tweede bestelling geannuleerd werd.
Na 3 weken geen geld terug.
Ik belde op vertelde het verhaal en de mevrouw zei dat dat de aankomende week zou worden teruggestort.
Niet dus
Nog 2 x gebeld verhaal gedaan , duizendmaal excuses word direct opgelost.
Niet dus.
Na ongeveer 3 maanden via de diomino’s hoofd site een klacht ingediend.
Na 3 dagen antwoord: sorry verteld u maar welke vestiging dan zetten wij de klacht door.
Ik de datum van het geval en de vestiging doorgegeven , geen reactie meer, nog een paar x op die ticket gevraagd wat de status was,maar geen reactie.
Weer met de vestiging gebeld : ik kreeg duizend maal excuses en ik zou een bon voor gratis pizza krijgen voor al het gedoe en ik het zou direct worden opgelost .
Je raad het al: niets meer van gehoord.
Nu inmiddels 5 maanden verder , geen geld terug.
Waardeloos echt ongefoofelijk.
Ik ga voortaan mooi naar New York pizza
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
