Pizza pizza op 15 juli 2023 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Domino's Nootdorp, maar na 45 minuten bleek de bestelling niet doorgekomen te zijn. De klant kreeg de optie om een nieuwe bestelling te plaatsen of zelf de bestelling op te halen, maar heeft in plaats daarvan een formulier ingevuld voor een terugbetaling, waarbij onduidelijkheid bestond over de termijn van terugbetaling.
Bestelling betaald en na 45min maar even zelf bellen met Dominos Nootdorp. Tot mijn verbazing was de bestelling niet doorgekomen. Kon eventueel een nieuwe bestelling plaatsen (not) of zelf langs komen om de bestelling op te halen (not) formulier samen ingevuld om mij geld terug te krijgen!! Ook heel vaag of binnen 24 of binnen 5 dagen !
Zsm mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
