Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond een familie pizza besteld met 3x shoarma, bbq saus en pulled beef.
Per telefoon moest ik terug bellen om 3x knoflooksaus te bestellen en een cola.
Moest €4,50 bij betalen, maar dat kon dan niet online betaald worden. Hzo niet??
Dus ben ik die pizza, knoflooksaus en cola in de zaak aan de spinozaweg in Rotterdam zelf gaan ophalen.
Moest ik €28,50 via pc overmaken en €4,50 afrekenen bij domino\’s @ spinozaweg bij Darryl.
Vraag ik vervolgens een plastic tas om alles mee te kunnen nemen op mijn scooter, maar die keek hulpeloos om zich heen en niemand kon een tasje vinden.
Vraag ik aan hem of ik nog korting krijg omdat ik de pizza nu zelf kwam ophalen? Maar hij keek me raar aan maar reageerde er verder niet op???

Kom ik thuis, maak de pizza doos open, zit er (bijna) helemaal geen shoarma op terwijl ik 3 porties had besteld. Dit staat ook op mijn kassabon, maar helaas niet op de pizza???
En daar baal ik goed van.
€30 euro voor een plak deeg met bbq saus en pulled beef???
Hier kan ik me NIET in vinden!!!!!!!! En ben wederom erg teleurgesteld in domino\\\’s Pizza.

Ook wil ik u even laten weten dat de medewerker er \\\”vies\\\” uitzag. Smerig shirt, broek en hij was totaal niet met mijn bestelling bezig. Alleen alles moet snel snel de deur uit gewerkt worden. Ook dat vind ik niet kunnen.

En als laatste, dit is zeker niet de eerste keer dat een bestelling van mij verkeerd geleverd word aan mijn deur. Ook daar een klacht van doorgegeven, maar ook daar NIETS van terug gehoord??!!

Ook op de domino\\\’s website werkt slecht. Ik vraag al bijna een half jaar om er iets aan te doen, maar helaas.
Ook de medewerker vertelde mij dat ze al heel veel klachten over de site hebben gehad, maaaaaar IK kan er niets aan doen zei hij??!!

Tijd voor een grote update en bijwerken die site. Pleace!!!

Graag hoor ik iets van u terug aangaande dit probleem, want dit word mij te gortig voor het betaalde bedragen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bestelde product ook goed word geleverd waar ik voor betaald heb.
Gaat de bestelling dan niet goed dat de klant dan een vervanging krijgt voor de verknald bestelling of korting krijgt.

En dat de domino\\\\\\\'s website word bijgewerkt zodat men oa knoflooksaus, cola en andere zaken kan toevoegen en online kan betalen ipv er zelf weer achteraan te moeten gaan :(

Of

Schaf een mobiel pinautomaat aan en neem die mee naar de betalende klanten!!!!!
Op de huidige manier werkt het dus niet.