Mijn Klacht:
op 04-11 twee pizza’s besteld. Na bijna een uur wachten gebeld om te informeren waarom de pizza’s nog niet waren geleverd. Er werd aan de telefoon gemeld dat het druk was en dat ze net in de oven waren gegaan.
Vervolgens weer 45 minuten gewacht en nog geen pizza. Teruggebeld en gevraagd hoe het toch kan dat er wordt gezegd dat de pizza’s worden gemaakt en het nu alweer bijna een uur later is en ik nog steeds niks heb ontvangen.
“Het is druk” was het enige wat er kon worden gezegd. Aangegeven dat ik de pizza’s niet meer wens omdat ze geen garantie kunnen geven dat ze ook daadwerkelijk binnen afzienbare tijd zullen worden geleverd.
Bestelling annuleren en geld storneren was mijn verzoek.
Nu is het inmiddels al 14-11 en er is nog geen contact met mij opgenomen en geld is nog niet gestorneerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Domino's Pizza hun klachtenafhandeling eens serieus neemt. Maar dat is, gelet op de vele klachten en nul reacties van Domino's op deze site, ijdele hoop.
Ik wens dat het door mij overgemaakte geld voor een niet ontvangen bestelling per ommegaande wordt gestorneerd.
(10)
