Mijn Klacht:
Het is echt belachelijk hoe ik vanavond door jullie collega’s van Dominos aan de Ambyerstraat behandeld ben. Ik had om 18.40 een pizza besteld voor half 8. Om 8 uur had ik echter nog niks en heb ik gebeld naar het filiaal. Daar bleek een achterstand te zijn en mijn pizza zou net de deur uit zijn. Uiteindelijk heb ik na een half uur weer gebeld, toen werd het schandalig… De jongen aan de telefoon zei dat ze langs geweest waren, paar keer hadden aangebeld en mij op mijn telefoon hadden proberen te bellen. De bel heb ik niet gehoord ( zit er praktisch naast, is niet te missen), mijn telefoon is niet overgegaan… Toch bleef deze jongen volhouden op een ietwat dreigende toon.. Hij noemde mij zelfs een leugenaar…Ik vroeg uiteindelijk naar de manager, hoor ik iemand op de achtergrond zeggen: doe jij maar of je de manager bent. Deze jongen was onbeleefd en zei dat hij geen tijd had voor mijn gezeur…. Zo worden klanten toch niet bij jullie behandeld hoop ik? Gelukkig heb ik mijn geld terug kunnen krijgen via thuisbezorgd, maar bij jullie bestel ik niet meer!
Gewenste Oplossing:
Als een bestelling op het afgesproken tijdstip geleverd wordt, of er op een normale manier aan de telefoon gesproken wordt
