Klacht: Altijd een fout in de bestelling

Tallie1990 op 14 december 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2022

Een klant van Domino's Pizza in Raamsdonkveer ervaart herhaaldelijk fouten in hun bestellingen, waarbij vaak een pizza verkeerd is of een topping ontbreekt. Bij contact met de klantenservice ontvangt de klant geen excuses en worden de vervangingen ook vaak verkeerd geleverd, wat leidt tot frustratie over de service en kwaliteit van deze vestiging.

Mijn Klacht:

Iedere keer als wij bestellen met ons gezin 3 pizza’s is er altijd eentje verkeerd.
Of er mist een topping of de saus word gewoon weg niet op de bodum gedaan.
En als je dan contact neemt, komen ze niet met een excuses. Maar we brengen een nieuwe en die is dan vaak ook weer verkeerd.
Het is gewoon weg belachelijk hoe deze dominos zaak draait , we hebben deze ervaring alleen bij de vestiging raamsdonkveer.
Verkeerde bestelling, onbeleeft, en maken altijd fouten.

Gewenste Oplossing:

Dat we eens een vergoeding krijgen of een excuses met een gratis snackje of pizza. Naar nu 8 x verkeerd achter me kaar mag er wel eens iets fatsoenlijks aan zitten het is duur genoeg .
En dat ze eens bij dit filiaal gaan kijken om deze foute er eens goed uit te halen wand dit word belachelijk.
Heel gezin gegeten behalve 1 die heeft naar 1,5 uur nog geen pizza. Plus het half uur wachten op pizza 1 ook nog eens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tallie1990
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM