Mijn Klacht:
Wij hebben maart 2018 een bestelling geplaatst bij domino’s Nootdorp en betaald via Ideal. Na een half uur kwamen wij erachter dat we geen bevestiging hadden. Gebeld naar het filiaal en de helft van de bestelling was maar doorgekomen. Omdat wij alleen een bankafschrift hebben kwamen we niet veel verder. Uiteindelijk besloten de overige items nogmaals te bestellen, en deze bij levering nogmaals te moeten betalen.
We hebben meerdere malen contact gehad via de klantenservice op Facebook. Daar worden we van het kastje naar de muur gestuurd. We wachten inmiddels al ruim 3 maanden tot er contact op wordt genomen met ons. Vorige week nogmaals een chat gestuurd naar Domino’s op facebook, maar zij lijken er ook geen zin meer in te hebben. Het bericht wordt gelezen maar niets mee gedaan.. SCHANDALIG!
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
