Mijn Klacht:
Op zondag hebben wij om 17.55 4 medium pizzas besteld in het filiaal in Weert.
Om 18.00 uur ben ik erns gaan bellen waar ze blijven. 3 x bellen en 3x krijg ik een kind aan de telefoon die te jong was om de telefoon op te pakken.
Ik ben er uiteindelijk naartoe gereden daar aangekomen hoirde ik dat mijn bestelling net klaar was om te bezorgen. Aangegeven dat dat niet meer hoefde. Ok ik krijg 4 pizzas in mijn hand geschoven en daar kon ik het mee doen. Geen excuses niks…
Nou brgrijp ik best dat het met de voetbalwedstrijd op tv het wat drukker is,, maar 1.5 uur???!!!!
Plus…..ik kom daar……geen excuus….ohhh u wilt compensatie??? Nou…..ok even kijken…wat heeft de bestelling gekost??? Ohhhh u heeft al genoeg korting gehad…..hey hallo…..aanbieding is aanbieding……
Neemt u daar maar 2 blikjes drinken…
Nou……klantvriendelijkheid in Weert is ver te zoeken. Maar misschien bij drukke dagen op de site vermelden dat het wat langer kan duren. Misdchien zorgen dat er iemand is die de telefoon kan beantwoorden bahalve een kind wat geen Nederlands spreekt.??!!
Dus…….alleen al om het feit dat (waarschijnlijk de filiaalmanager) maar dat weet ik niet zeker…..erg onvriendelijk was, ik het eten zelf heb op moeten halen plus ik verzocht werd om naar buiten te gaan, verwacht ik toch wel enige compensatie ipv 2 blikje drinken.
Ik hoor graag van jullie
Gr. Petra
Gewenste Oplossing:
Een compensatie is naar mijn mening op zijn plek.
(10)
