Mijn Klacht:
Ik had om half 6 voor mijn zoon die alleen thuis was pizza besteld. Om 7 uur belt hij mij op: Mam waar blijft mijn pizza? Ik kon inmiddels zien op de app dat de bezorger er bijna was. Maar ik heb Domino’s gebeld want ik vind 1,5 uur!! Echt te gek.. Alleen maar mijn excuses mevrouw, het is erg druk…
Sorry hoor, maar of neem tijdelijk geen bestellingen aan, neem meer personeel of laat op zijn minst de klant weten dat het veel langer gaat duren… Vroeger kreeg je nog weleens uit coulance een coupon voor gratis pizza voor het lange wachten, maar nee hoor alleen excuses. Wat heb ik daaraan of in dit geval mijn zoon… 1.5 uur echt te gek!
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een gratis pizza voor het lange wachten! En hopelijk een beter systeem want tis laatste tijd wel vaker wat langer.
Best begripvol vind half uur a 3 kwartier best redelijk als druk is maar 1,5 uur niet
