Klacht: Koelkast

Barcy op 17 mei 2022 over Dometic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dometic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant van Dometic heeft problemen met de flessenhouders van hun twee jaar oude caravan-koelkast, die regelmatig afbreken. Na eerder gebruik te hebben gemaakt van de garantie, moet de klant nu zelf € 50,- betalen voor nieuwe houders. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt en vraagt Dometic om een oplossing.

Mijn Klacht:

In onze caravan van 2 jaar oud zit een Dometic koelkast. We moeten nu voor de tweede maal nieuwe flessenhouders bestellen omdat de plastic houders afbreken. De eerste maal viel nog onder de garantie bij de dealer, nu zijn de kosten voor onze eigen rekening (€ 50,-) Op internet lees je dat wij niet de enige zijn met dit probleem. Het is toch van den zotte dat we minimaal 1x per jaar nieuwe moeten bestellen. Dometic doe hier wat aan.

Gewenste Oplossing:

Dat de kosten verhaalbaar bij Dometic. Dometic het product verbetert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dometic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dometic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barcy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM