Amvestrum op 28 februari 2024 over Vimexx in de categorie Hostingbedrijven
Een gebruiker van Vimexx heeft een e-mail ontvangen waarin wordt aangegeven dat zijn domein zonder zijn toestemming is verhuisd naar een andere provider, waardoor hij geen domeinhouder of contactpersoon meer is. Het domein was geregistreerd en betaald via zijn privérekening, maar is niet meer zichtbaar in zijn account. Ondanks het sturen van twee e-mails naar de klantenservice heeft hij tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb een email ontvangen van een domein wat zonder mijn medeweten is verhuisd naar een andere provider en ik ben geen domeinhouder meer en geen contactpersoon meer. Ik heb dit domein geregistreerd en betaald via mijn prive rekening. In mijn account kan ik dit domein dus niet meer zien. 2 emails gestuurd naar [email protected] en tot op heden geen contact.
Wat te doen?
Grt,
Het domein wordt weer teruggeplaatst naar Vimexx.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vimexx
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vimexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vimexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
