Klacht: Valse adverteerder

Michael Aken, van op 16 mei 2021 over Dolux in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dolux
Status Open
Datum 16 mei 2021

Gezina Völkers-Scherpenisse heeft vijf weken geleden twee wasemmers besteld bij Dolux, maar de levering heeft niet plaatsgevonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt zij geen reactie van het bedrijf. Ze verzoekt om verwijdering van de adverteerder en hoopt op een terugbetaling of de levering van de emmers.

Mijn Klacht:

Heb 5 weken geleden bij Dolux 2 wasemmers gekocht voor 39,95
Ze worden echter niet geleverd en ze reageren niet op mail, alleen dat je bericht krijgt, iets wat dus niet gebeurt.
Graag deze adverteerder verwijderen en ik hoop dat jullie ze kunnen benaderen zodat info mijn geld terug krijg of de emmers
Met vr. Gr.
Gezina Völkers-Scherpenissein

Gewenste Oplossing:

Als er geleverd wordt of ik mij geld terug ontvang.
Zo niet dan graag Dolux weigeren als adverteerder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dolux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gezina54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten