Klacht: Schoenen kapot

komma op 07 februari 2013 over Dolcis in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dolcis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dolcis
Categorie Schoenenwinkels
Status In behandeling
Datum 7 februari 2013

Een klant heeft in augustus een paar schoenen gekocht, die na weinig gebruik al scheuren vertonen aan de bovenzijde. Ondanks het ontbreken van de bon en het overschrijden van de ruiltermijn, uit de klant zijn teleurstelling over de kwaliteit van de schoenen en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden, augustus, heb ik een paar schoenen gekocht. Deze schoenen heb ik amper gedragen. Na enige tijd scheurde de schoen aan de bovenzijde uit. De schoenen zelf zijn nog netjes, maar in mijn optiek mag een schoen niet zo snel uitscheuren. Ik heb geen bon meer en aangezien ik niet direct aan de bel kon trekken, ivm mijn verblijf elders in europa, is de termijn tot ruilen al overschreden. Ik ben best schappelijk ingesteld. Schoenen die intensief gedragen worden gaan een keer stuk, zeker als ze nog geen 100 euro gekost hebben, toch valt mij dit wel heel erg tegen. Ik heb er amper gebruik van kunnen maken. Erg jammer. Ik hoop dat hier een oplossing voor te vinden is?

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dolcis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dolcis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM