Klacht: Schoenen

Gideon1988 op 03 februari 2016 over Dolcis in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dolcis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dolcis
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft schoenen gekocht bij Dolcis in Winterswijk, die binnen een maand kapot gingen. Na meerdere bezoeken aan de winkel en contact met het hoofdkantoor, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en voelt zich afgescheept.

Mijn Klacht:

Geachte hr/mevr.

Na aanleiding van deze mail wil ik een klacht indienen, ik heb schoenen gekocht bij Dolcis filiaal 03803 te Winterswijk deze gingen binnen een maand al kapot en ben terug gegaan naar de winkel en toen werden ze opgestuurd maar inmiddels zijn ze al weer kapot,ik ben wederom terug gegaan naar de winkel daar werd ik afgescheept met het antwoord we sturen ze wel op maar dit zijn buiten mijn werkschoenen wel de enige schoenen die ik heb .

Vorige week heb ik met het hoofdkantoor gebeld en zij zouden contact opnemen met het filiaal in Winterswijk en ik zou binnen drie werkdagen een telefoontje krijgen dit is nog steeds niet gebeurd ik ben er helemaal klaar mee dat ik steeds wordt afgescheept.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of nieuwe schoenen uitzoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dolcis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM