Een klant heeft lichte pumps van het merk No Stress gekocht bij Dolcis en kreeg daarbij een leercrème aanbevolen. Na het aanbrengen van de crème op de schoenen verschenen er zwarte vlekken, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Vanmiddag heb ik bij de Dolcis lichte pumps van no stress gekocht. toen werd mij een fijne leer creme aanbevolen die heb ik gekocht. en moest ik op me schoenen doen. nu deed ik die op mijn lichte pumps en na 1 plekje doen zag ik dat er zwarte vlekken kwamen dit kan toch niet goed zijn?
Wat kan ik hier aan doen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dolcis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dolcis in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
