Klacht: Heren schoenen

Huijer57 op 16 februari 2012 over Dolcis in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dolcis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dolcis
Categorie Schoenenwinkels
Status In behandeling
Datum 16 februari 2012

Een klant van Dolcis heeft een klacht ingediend over de service in de winkel. Na het vinden van een paar blauwe heren schoenen in maat 46, werd de klant gevraagd om deze vooraf te betalen, terwijl ze nog niet gepast waren. De klant vindt het ongebruikelijk dat een winkel klanten vraagt om te betalen voor een product dat niet op voorraad is en pleit voor een betere service in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Met eega naar DolcisHeren gegaan mooie blauwe heren schoenen gevonden filiaal had maat 46 niet in de winkel.Verkoopster kon ze wel in maat 46 bestellen voor ons zodat man ze even kan passen. Prima service dachten we. Gegevens uitgewisseld zoals naam en telefoonnummer. En of we nu maar even de schoenen willen afrekenen € 99,00 waaaaat moeten we schoenen die we nog niet aangepast hebben betalen.? Het lijkt mij toch dat een winkel die een product aanbied in verschillende maten deze ook in huis moet hebben.,,, of op zijn minst de service bieden om ze te bestellen voor klant zonder deze vooraf te moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Schoenen gewoon in de winkel kunnen passen!!!!!! En zo dan te beslissen of we ze gaan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dolcis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM