Klacht over Dolcis: de site werkt niet

Klacht: de site werkt niet

advandenmolengraaf op 23 december 2012 over Dolcis in de categorie Schoenenwinkels

Meld uw Klacht over Dolcis

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dolcis has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 8 januari 2013

Reactie van het bedrijf:

klant heeft als tegemoetkoming een kortingscode 20% ontvangen voor aankoop in webshop.

Bedrijf

Dolcis

Categorie Schoenenwinkels

Status Opgelost

Datum 23 december 2012

Een klant van Dolcis heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn deelname via de website in te dienen, maar ondervond technische problemen. Hij merkt op dat hij niet de enige is met deze klacht en vraagt zich af wat de oorzaak is en welke stappen hij kan ondernemen om alsnog deel te nemen, aangezien de trekking de volgende dag plaatsvindt.

Mijn Klacht:

ik heb diverse keren geprobeerd om mijn deelname te versturen ,maar helaas het lukt niet nu ik verder de klachten lees weet ik dat ik niet alleen deze klacht heb .wat is de oorzaak en wat kan ik nog doen om alsnog hieraan deel te nemen
de trekking is morgen en dus zou het nodeloze moeite zijn geweest niet zo erg klant vriendelijk vindt ik

Gewenste Oplossing:

ik geef mijn deelname nu in en neem aan dat deze alsnog met de trekking mee kan doen
filiaal dlc325 ordenr. t21-096158 ik ben een vrouw geb, datum 07-02-1948 mail adres ;[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dolcis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dolcis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dolcis

Heeft op 08 januari 2013 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft als tegemoetkoming een kortingscode 20% ontvangen voor aankoop in webshop.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM