Klacht: Doet niet wat het beloofd.

Lindensteijn op 04 oktober 2023 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2023

Een klant heeft bij Trekpleister in Zaltbommel voor 52 euro aan producten gekocht en maakte gebruik van een aanbieding voor gratis Vitamine D3 bij besteding van 15 euro. Ondanks dat dit in de folder en op de kassabon stond vermeld, ontving de klant het product niet omdat het volgens de medewerker niet beschikbaar was, en er werd geen vervangend product aangeboden.

Mijn Klacht:

Vandaag bij Trekpleister in Zaltbommel geweest. Voor 52 euro aan spullen gekocht. Er staat in de folder dat je bij besteding van 15,- Vitamine D3 gratis krijgt. Dus deze had ik alvast in mijn winkelmandje gedaan. Maar bij de kassa werd gezegd dat het om een kleiner potje ging. Dus ik zeg: Oh dan haal ik die wel even, want er stonden ook nog kleinere verpakkingen. Zegt de medewerker. Nee hoor dat zijn ze niet, ze zijn op. Onderaan mijn kassabon staat vermeld: 1x GRATIS VITAMINE D3. Maar deze heb ik dus niet gekregen. En ik heb nogmaals gezegd dat het in de folder staat en op de kassabon. Maar er werd niets meegegeven. Ook geen vervangend product.

Gewenste Oplossing:

Doen wat er beloofd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindensteijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM