Klacht: Online besteld, maar nooit iets ontvangen.

JBri op 14 januari 2024 over Doekje.com in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Doekje.com
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 januari 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Doekje.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest. De klant verzoekt om een oplossing, hetzij door levering van het product of terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Online besteld, maar nooit iets ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen via e-mail en telefoon, is het niet gelukt om iemand te bereiken. Ik hoop dat deze klacht snel opgelost kan worden door het bestelde product te leveren of het geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Deze kwestie kan snel worden opgelost door het bestelde product alsnog te leveren of het geld terug te storten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Doekje.com

Alle klachten die gemeld zijn door JBri
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM