Laura van Esch heeft op 11 november 2011 vier kaarten gekocht voor een concert van Doe Maar. Recent ontving zij een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en dat zij haar geld terugkrijgt, wat haar zeer teleurstelt. Ze overweegt om de situatie te melden bij Radar vanwege haar onvrede over de gang van zaken.
Wij hebben 11nov2011 4 kaarten gekocht voor doe maar nu krijgen we afgelopen vrijdag te horen per email dat we de kaartjes niet krijgen maar ons geld terug krijgen nou daar kunnen we zeker ook naar fluiten we zijn ontzettend boos hierover . We gaan naar radar en gaan dit echt melden bah bah dat er zulke lelijke mensen nog bestaan. Mvg Laura van esch
Wij willen andere kaarten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
