Motorman1 op 24 januari 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
De oplossing was reeds vermeld in de gewenste actie. De klant dient direct contact op te nemen met de webwinkel waar men de dienst / het product heeft afgenomen. Wij handelen slechts de betalingen af.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 21 juni 2011 hebben wij een verzoek gedaan tot uitschrijving en stopzetting van de maandelijkse automatische incasso van EUR 14.50 voor een schijn abonnement voor het verkrijgen van thuiswerk. Hebben tot nu toe geen bevestiging gehad en er wordt nog steeds elke maand ge-incasseerd!
Advies gekregen om naar de bank te gaan en de automatische incasso te blokkeren en voor zover mogelijk terug te halen. Hopen dat dit lukt !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2012 om 10:41 geantwoord
De oplossing was reeds vermeld in de gewenste actie.
De klant dient direct contact op te nemen met de webwinkel waar men de dienst / het product heeft afgenomen. Wij handelen slechts de betalingen af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
