robbie-1992 op 04 april 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
In dit geval heeft de klant zich aangemeld voor een dienst. Deze dient dan ook opgezegd te worden bij de website waar men zich heeft aangemeld. De contactgegevens hebben we doorgegeven aan de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Al vanaf januari word er steeds 14,99 euro van mn rekening afgeschreven. Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik geen lidmaatschap ben aangegaan en dat ik hier dus niets van weet en stop wens te zetten, maar er wordt niet op gereageerd helaas. Ik heb nu de laatste 2 maanden laten terugstorten maar wil graag van die incasso af. Wat kan ik het beste doen?
Dat er geen afschrijvingen meer volgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. In dit geval heeft de klant zich aangemeld voor een dienst. Deze dient dan ook opgezegd te worden bij de website waar men zich heeft aangemeld. De contactgegevens hebben we doorgegeven aan de klant.
Heeft op 19 april 2012 om 10:34 geantwoord
In dit geval heeft de klant zich aangemeld voor een dienst. Deze dient dan ook opgezegd te worden bij de website waar men zich heeft aangemeld. De contactgegevens hebben we doorgegeven aan de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
