Teddy-21 op 28 februari 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds januari van dit jaar wordt er opeens om de 2 weken automatisch een bedrag van 14,99 Euro van mijn ING-rekening afgschreven van mijn rekening als Incasso, maar ik kan niet nagaan waarvoor dat is en bij mijn weten heb ik daar ook nooit toestemming voor gegeven. Ik heb de 4 bedragen inmiddels laten terugboeekn maar wil natuurlijk ook van de incasso zelf af.
1. Toelichting waarom de betalingen plaatsvonden;
2. Beëindiging van de Incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben een bericht gestuurd met het verzoek om meer informatie, zodat wij de contactgegevens van de betreffende webwinkel kunnen doorgeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 08:58 geantwoord
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
