Onterechte incasso’s

Question

Sinds oktober 2019 is er elke 2 maanden een bedrag van 39,98 afgeschreven. Ik dacht altijd dat dit voor mijn internet abonnement was en heb het over het hoofd gezien. Het gaat inmiddels om 240 euro wat onterecht is afgeschreven.

docdata payments · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd. 

Voor vragen over de betaling dient u contact op te nemen met de webwinkel. De naam van de webwinkel staat waarschijnlijk op uw afschrift vermeld. Mocht deze naam niet op uw afschrift staan, dan kunt u ons het betaalkenmerk toesturen zodat wij de naam van de webwinkel met bijbehorende contactgegevens aan u door kunnen geven. Het betaalkenmerk begint met de letters PID of DDPS.

Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. 

U kunt ons ook e-mailen met de gegevens op support.payments@cm.com

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Onterechte incasso’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterechte incasso’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten