Mijn Klacht:
In het verleden heb ik , voor een bedrag van 1 euro, een proefmonster van een creme aangevraagd, welke ik al spoedig keurig ontving. Bij het potje creme zaten een aantal foldertjes en ergens daarin stond vermeld dat ik, mits ik niet reageerde in het vervolg maandelijks creme toegezonden zou krijgen. Hier was ik niet van gediend en ik heb dan ook aangegeven dat ik geen gebruik wilde maken van dit abonnement. Wat schetste mijn verbazing: ook al ontving ik inderdaad zoals afgesproken geen product meer, ik kreeg wel een betalingsherinnering! Sterker nog. later kreeg ik er nog een. met een boete en de mededeling dat het geheel aan de deurwaarder zou worden doorgegeven wanneer ik niet zou betalen. Betalen waarvoor vraag ik me af??? Niet bepaald netjes dit. Ook is het niet mogelijk om te mailen (dmv no-replay mails communiceert “de leverancier”) en het telefoonnummer 085-489 02 25 welke vermeld staat, is niet bereikbaar gebleken.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard wil ik dat ik geen facturen meer ontvang voor producten welke niet geleverd zijn en waarom nooit gevraagd is en wil ik een schriftelijke bevestiging van het feit dat ik, na ontvangen en betalen van het proefmonster, tijdig heb aangegeven niet van het abonnement gebruik te willen maken.
