Anique62 op 08 april 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
op 15-07-2009 heb ik mij voor huuwoningbemiddeling en vrijeverhuur ingeschreven. Dit was een jaar abonnement en na dat jaar heb ik ook geen toegang meer gekregen tot deze sites.
Echter wordt tot op heden nog steeds iedere maand geld afgeschreven, respectievelijk 14,95 en 12,50.
Het per direct stop zetten van deze incasso's en op z'n minst een jaar, gelieve twee jaar terugbetaling.
Per maand 27,45
per jaar 329,40, per twee jaar 658,80 !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2012 om 12:04 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Uit het verhaal blijkt dat er een abonnement met machtiging is afgesproken voor huurwoningbemiddeling. Dit dient bij de website waar de klant zich heeft aangemeld opgezegd te worden. We hebben een bericht naar de klant gestuurd met de contactinformatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
