jannarood op 03 januari 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
We hebben de contactgegevens van de betreffende webshop doorgegeven aan de klant. Men dient direct contact op te nemen met de webwinkel waar men de dienst / het product heeft afgenomen. Wij handelen slechts de betalingen af.
Samenvatting wordt geladen...
ik ben erachter gekomen dat er door huurwoningbemiddeling 14,95 per maand afgeschreven daar heb ik geen opdracht voor gegeven. het was een eenmalig bedrag.
met terugwerkende kracht opzegging voor de dienst een eenmalig bedrag van 14.95 kan ik accepteren. dus restitutie van 5 x 14,95 (in augustus is het gestart)
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2012 om 09:20 geantwoord
We hebben de contactgegevens van de betreffende webshop doorgegeven aan de klant.
Men dient direct contact op te nemen met de webwinkel waar men de dienst / het product heeft afgenomen. Wij handelen slechts de betalingen af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
