Mijn Klacht:
Ondanks opzeggen abonnement blijven ze toch steeds geld
afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met incasseren.
Klacht: incasso
rijkers1951 op 01 februari 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Klant gevraagd om meer gegevens over de betaling te verschaffen, zodat wij kunnen doorverwijzen naar de website waar het product / dienst is afgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 30 januari 2014 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
