Klacht: Huurwoning bemiddeling

joanyf op 19 april 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Helaas kan de dienst niet bij ons opgezegd worden, maar dient dit te gebeuren bij de website waar men zich heeft aangemeld. Wij hebben dan ook geadviseerd dit te doen.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn huurwoning bemiddelingskosten per direct opzeggen. Jullie site is erg onduidelijk en het lijkt alsof opzeggen niet mogelijk is. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en dat is erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het per direct opgezegd/afgehandeld wordt, zodat ik hier geen onnodige kosten meer voor maak.
Dit zijn de gegevens van afgelopen afboeking. Ik ga er vanuit dat het zo netjes afgehandeld kan worden

van
rekeningnummer 59.72.96.081
gegevens transactie
afgeboekt bedrag EUR -14,95
boekdatum 16-04-2012
naam tegenrekeninghouder DOCDATA PAYMENTS
tegenrekening 55.69.77.556
omschrijving 55.69.77.556 DOCDATA PAYMENTS BETALINGSKENM. PID2153844463T DOCDATA PAYMENTS HUURWONINGBEMIDDELING.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Opzeggen dient ook te geschieden bij de website waar u zich aangemeld heeft.

docdata payments

Heeft op 19 april 2012 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kan de dienst niet bij ons opgezegd worden, maar dient dit te gebeuren bij de website waar men zich heeft aangemeld.
Wij hebben dan ook geadviseerd dit te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM