Mijn Klacht:
er word geld afgeschreven van mijn rekening zonder mijn toestemming!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met afschrijven en mijn geld terug betalen!!!
Klacht: geld afschrijven
bresser22 op 17 april 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant reageert niet op onze email met het verzoek om meer informatie.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. De klant heeft van ons het verzoek gehad om meer gegevens te verschaffen, zodat wij kunnen controleren waar het geld naartoe gegaan is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 05 juni 2012 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant reageert niet op onze email met het verzoek om meer informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
