Peter261078 op 18 november 2020 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer Rutowski, CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zaterdag avond 14/11 een bestelling geplaatst. Het geld is van mijn rekening maar il heb tôt op heden nog geen codes ontvangen. Heb een nieuwe bestelling geplaatst. Weeral niets ontvangen.
Mvg. Peter
Ik had graag mijn codes gehad aangezien deze betaald zijn en van mijn rekening zijn afgenomen
Grt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2020 om 15:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
5 jaren geleden - CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
