anneloesveneman op 07 juni 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Zie titel. Ik wil weten wie er €12,50 van mijn rekening afschrijft, ik wil weten of dit legaal is. Zelf heb ik de woningcorporaties waar ik ingeschreven stond – volgens mij – allemaal opgezegd, maar alsnog blijft er geld afgeschreven worden.
Als ik voor welke instantie docdatapayments dit bedrag afschrijft en ik zou graag weten of het legaal is ja of nee. Ik wil ook graag weten hoe het dan stop te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2012 om 10:11 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant de contactgegevens van de website waar hij/zij is aangemeld doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
