TdWilde op 13 mei 2020 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij...
Er staat niet bij van welke winkel het is. Hier onder de de omschrijving. Het zijn totaal 3 betalingen. Omschrijving 2876495046 1150000860853369 pid2876495046t EDC EDC (2 april 2018) Omschrijving 2926129832...
Samenvatting wordt geladen...
23 april is er zomaar door deze stichting geld afgeschreven, zonder dat ik er daar iets van weet. Dit is na onderzoek vaker gebeurt. Het gaat om vrij grote bedragen.
Als ik mijn geld weerterug krijg, en er in de toekomst ook niet zomaar geld automatisch word afgeschreven zonder mijn toestemming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2020 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
5 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Heeft op 13 mei 2020 om 13:26 geantwoord
Er staat niet bij van welke winkel het is. Hier onder de de omschrijving. Het zijn totaal 3 betalingen.
Omschrijving
2876495046 1150000860853369 pid2876495046t EDC EDC (2 april 2018)
Omschrijving
2926129832 1150000988781668 pid2926129832t EDC EDC x8393 pasnr.008 (14 oktober 2018)
Omschrijving
3038031160 1150001171951638 pid3038031160t EDC x8393 pasnr.008 (19 december 2019)
Omschrijving
3075567856 1150001217227970 pid3075567856t EDC x8393 pasnr.008 (23 april 2020)
Bericht van docdata payments
5 jaren geleden - Geachte heermevrouw, CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd. Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij edc-internet of dat u hen heeft gemachtigd om periodiek geld af te schrijven. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via: E: [email protected] T: 31(0)598-690453 Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen om een doorlopende machtiging te blokkeren. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
