Klacht: Automatisch incasso schrijft al 4 maanden lang 14,99 af!! Help

Glennmulder op 17 mei 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kijk net op me rekening en zie al 4 maanden lang dat er automatisch 14,99 word afgeschreven. Snap niet hoe dit kan. ik heb het afgelopen half jaar niks online gekocht dus kom niet met verhalen dat ik dat wel heb gedaan en dat hun dan automatisch afschrijven. Ik wil al me geld terug gestort hebben want dit is diefstal! ik zie ontiegelijk veel klachten hier over. dus graag aub zo snel mogelijk kappen met deze diefstal.

gr,
glenn

Gewenste Oplossing:

geld terug storten n je hoort me niet klagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 05 juni 2012 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant de contactgegevens van de website doorgegeven en geadviseerd direct contact op te nemen met hun klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM